回頂層 回上層
策略目標

成大醫院108年策略目標

構面

策略目標

衡量指標

 

顧客:提供全人的優質醫療

C.1提供整合性全人醫療照護

C1-1推動SDM臨床應用之數量

 

C1-2參與對外醫品病安相關發表之數量(包含SNQ策會、認證…等)

C.2提升內外部顧客滿意度

C2-1員工滿意度百分比

C2-2顧客滿意度百分比

C2-3客訴案件數及流程改善達成率

內部流程:落實病人安全及便利就醫

I.1營造安全就醫環境

I1-1異常事件根本原因分析及改善件數

 

I1-2 3日內再返急診比率

I.2建置便利就醫流程

I2-1流程改善件數

I2-2急診候床時間

I.3強化資通訊科技運用

I3-1建置資通訊科技運用件數

I3-2參加策會智慧醫療類競賽團隊數

學習成長:培育全人照護能力的事人才

L.1提供全人照護的人才培育

L1-1員工參與安寧緩和醫療課程1小時比率

 

L1-2醫護人員完成安寧緩和相關訓練新增人數

L1-3 第一年主治醫師完成一般醫學師資訓練之比率

L1-4舉辦實證醫學應用課程,培育人才,參加實證醫學競賽之隊數

L.2強化師資培育及教學能力評估

L2-1 培育臨床教師成為全人照護進階教師之比率

L2-2 完成一般醫學師資培育學習成效評估

L.3提升跨領域團隊合作照護能力

L3-1 跨領域團隊應用健康照護矩陣討論個案之比率

L3-2 11醫事職類參與跨專業教學競賽之比率

L3-3 標竿學習後,發表教學應用之案例數

L.4提升臨床技能中心教學效能

L4-1 各科OSCE考官新增人數

L4-2 醫事職類辦理OSCE評估場數

學習成長:建構卓越醫學研究中心

R.1提升研究動能

R1-1院內計畫經費執行率

 

R1-2使用核心實驗室設施成長率

R1-3績優論文(IF5或學門排名5%)成長篇數

R1-4院外計畫通過件數及比例

R1-5院外研究獎項或專利案件數

R.2躍升國際計畫

R2-1國際學術研究交流件數

R2-2舉辦國際醫學研究會議次數

R.3開發尖端醫療科技

R3-1跨領域研究合作件數

R3-2新穎醫學診斷技術平台開發件數

財務:強化醫療效益及永續經營

F.1穩定醫療收入

F1-1 醫療收入成長率

 

F1-2 轉入人次成長率

 

F1-3 轉出人次成長率

 

F1-4 藥品成本占醫療收入比率

 

F1-5 衛材成本占醫療收入比率

 

F1-6 內含衛材成本占醫療收入比率

 

F.2改善成本結構

F2-1 病床週轉率

F2-2 門診手術人次成長率

F2-3 門診及住院化療人次比值

F.3提高資產利用率

F3-1 昂貴儀器收入比

F3-2 門診28天內重複檢查率

F3-3 門診重複用藥天數

社會責任:善盡社會責任

S.1推動健康促進與社區營造

S1-1社區健康促進活動場次

 

S1-2結合社區關懷據點辦理體能活動班及成效評值

S1-3居家復能服務人次

S1-4「社區整體服務-A級單位」長照服務人數

S.2推動綠色醫院

S2-1用電比率

S2-2用水量比率

S.3推動國際醫療

S3-1辦理國際合作活動件數

S3-2申請國際合作計畫數

 

成大醫院資訊
行政院政府服務品質獎 行政院國家品質獎 國家新創獎 SNQ國家生技醫療品質獎 SNQ國家生技醫療品質獎 HQIC醫療品質獎 醫學中心評鑑(下設2個分頁:醫學中心評鑑、癌症診療品質認證) 疾病照護品質認證 全國認證基金會(TAF)ISO 15189醫學實驗室認證 HACCP 癌症診療品質認證